¡Descuentos especiales en paquetes de trajineras!

Términos y Condiciones

Infórmate sobre nuestras políticas de servicio y protección de datos.

Reservaciones y Anticipos

Anticipo Requerido:

20% del total de la reservación Para confirmar tu reserva, es necesario realizar un anticipo del 20% del costo total del paquete seleccionado. Reservaciones y Anticipos

Pérdida del Anticipo:

En caso de cancelación. Si decides cancelar tu reservación, el anticipo pagado no será reembolsable bajo ninguna circunstancia.

Cancelación sin Tarifa Adicional:

Antes de 24 horas Puedes cancelar tu reservación hasta 24 horas antes de la fecha programada sin cargos adicionales.

Costo Equitativo:

Transparencia en precios. Todos nuestros precios son justos y transparentes, sin cargos ocultos o sorpresas al momento del pago.

Políticas de Reprogramación

Cambios de Fecha y Hora

Reprogramación Gratuita:

Antes de 24 horas. Puedes cambiar la fecha y hora de tu reservación hasta 24 horas antes sin ningún costo adicional. No se pierde nada del pago realizado.

Proceso de Reprogramación:

Contacta por teléfono: +52 56 1929 8561
Envía WhatsApp: +52 56 1929 8561
Correo: trajinerasmotech@gmail.com
Proporciona tu folio de reservación
Selecciona nueva fecha y hora disponible

Disponibilidad:

La reprogramación está sujeta a disponibilidad de horarios. Te recomendamos contactarnos lo antes posible para asegurar tu nueva fecha preferida.

Tiempo de Tolerancia

Flexibilidad en Horarios

Tiempo de Tolerancia Ilimitado:

Entendemos que pueden surgir imprevistos. Por eso, manejamos un tiempo de tolerancia flexible para que puedas disfrutar tu experiencia sin estrés.

Notificación Previa:

Si sabes que llegarás tarde, te pedimos que nos notifiques para preparar mejor tu recibimiento y optimizar tu experiencia.

Compromiso de Calidad:

Independientemente de la hora de llegada, garantizamos la duración completa de tu paquete contratado y la misma calidad de servicio.

Términos Generales de Servicio

Condiciones de Uso

1. Aceptación de Términos

Al realizar una reservación con Motech Trajineras, aceptas automáticamente estos términos y condiciones en su totalidad.

2. Servicios Ofrecidos

Motech Trajineras ofrece servicios de recorridos turísticos en trajineras por los canales de Xochimilco, incluyendo servicios gastronómicos, culturales y de entretenimiento.

3. Responsabilidades del Cliente

Proporcionar información veraz y completa al momento de la reserva
Llegar al punto de encuentro con identificación oficial
Respetar las indicaciones del personal y las medidas de seguridad
Cuidar las instalaciones y el medio ambiente

4. Responsabilidades de Motech

Proporcionar el servicio contratado según las especificaciones acordadas
Mantener las trajineras en condiciones óptimas de seguridad
Contar con personal capacitado y certificado
Respetar los horarios y duración acordados

5. Limitaciones de Responsabilidad

Motech Trajineras no se hace responsable por:

Objetos personales perdidos o dañados durante el recorrido
Cambios climáticos que puedan afectar la experiencia
Condiciones médicas preexistentes de los clientes
Comportamiento inadecuado de otros visitantes

6. Condiciones Climáticas

En caso de condiciones climáticas adversas que pongan en riesgo la seguridad, Motech se reserva el derecho de cancelar o reprogramar el servicio sin penalización para el cliente.